Une préoccupation grandissante s’élève au Sénégal concernant les tarifs exorbitants et les incohérences apparentes du service Woyofal de la Société Nationale d’Électricité (Senelec). Dans un souci de transparence et d’équité, le Collectif pour la Défense des Consommateurs au Sénégal (CDCS) fait entendre sa voix pour réclamer des explications claires et des ajustements tarifaires justes.
Selon le CDCS le service Woyofal a été initialement introduit comme une solution révolutionnaire pour l’accès à l’électricité prépayée, permettant aux citoyens de gérer leur consommation d’énergie de manière plus efficace. Cependant, il est devenu de plus en plus évident que des incohérences persistent dans la quantité d’électricité fournie pour un même montant payé. Les consommateurs ont constaté que les kilowatts (kW) achetés varient de manière significative, ce qui soulève des questions légitimes concernant la transparence et l’équité du système tarifaire.
L’une des préoccupations majeures concerne la variation substantielle des kW vendus pour un même prix. Il est impératif de comprendre pourquoi certains consommateurs reçoivent moins d’électricité pour leur argent par rapport à d’autres. Les explications fournies par la Senelec à ce sujet ont souvent été floues et peu convaincantes. Les citoyens méritent une clarification transparente et précise sur les facteurs qui influencent ces variations et sur les calculs sous-jacents aux tarifs pratiqués.
Le CDCS, en tant que représentant des consommateurs au Sénégal, appelle la Senelec à agir avec transparence et responsabilité envers les consommateurs. Il est impératif que la société fournisse des explications claires et vérifiables sur les différences de quantités d’électricité vendues pour un même prix. Les citoyens ont le droit de savoir pourquoi ils reçoivent des niveaux de service différents, en particulier lorsqu’ils paient des montants similaires.
De plus, le collectif demande des ajustements tarifaires pour garantir que les tarifs correspondent équitablement à la quantité d’électricité fournie. L’équité dans la tarification est essentielle pour garantir que tous les citoyens aient un accès égal à l’électricité, un service essentiel dans la vie moderne.
Le CDCS réaffirme son engagement à défendre les droits des consommateurs sénégalais et à lutter pour des tarifs équitables et transparents dans tous les services essentiels. Les tarifs d’électricité affectent directement la vie quotidienne des citoyens, et il est essentiel de garantir que ces tarifs reflètent une utilisation équitable des ressources.
Ils appellent les autorités compétentes à prendre en considération ces incohérences et à intervenir pour protéger les intérêts des consommateurs. Les citoyens sénégalais ont le droit d’exiger la transparence et l’équité dans le service Woyofal de la Senelec.
Et invitent également les médias, la société civile et tous les citoyens engagés à se joindre à leur cause pour exiger des réponses et des actions concrètes afin de garantir que l’électricité reste accessible et équitable pour tous au Sénégal. La transparence et l’équité sont des principes fondamentaux qui doivent guider nos politiques tarifaires.