UBA Sénégal a clôturé ce vendredi la Semaine du Service Client, un moment fort de l’année où la banque met à l’honneur ses clients dans une ambiance conviviale et humaine. Cet événement, devenu une tradition, a une fois de plus permis de renforcer les liens entre UBA et sa clientèle fidèle.
Tout au long de la semaine, les agences à travers le pays ont accueilli les clients avec une attention particulière. Dès leur arrivée, ils ont été reçus avec le sourire, des viennoiseries, du café et des rafraîchissements. Un accueil simple mais sincère, qui a touché de nombreux visiteurs.
La banque a également marqué le mois d’octobre avec une action de solidarité. Les cadeaux offerts aux clients comprenaient des gadgets de l’association LISCA, en soutien à la lutte contre le cancer du sein. Une manière pour UBA de conjuguer reconnaissance envers ses clients et engagement social.
Les collaborateurs, habillés dans un dress code festif, ont pleinement participé à cette célébration. Leur disponibilité, leur enthousiasme et leur sens de l’écoute ont contribué à créer une atmosphère chaleureuse, où chaque client s’est senti valorisé et important.
L’initiative a été très bien accueillie par la clientèle. Plusieurs clients ont exprimé leur satisfaction, soulignant la qualité de l’accueil et l’attention portée aux détails. « Ce sont les petites choses qui font toute la différence. Je repars avec le sourire, et c’est ce que j’attends d’une banque aujourd’hui » a confié un client fidèle. Une autre cliente a déclaré : « Je viens depuis plusieurs années, mais cette semaine m’a vraiment touchée. On sent que la banque tient à nous. »
Le Directeur général de UBA Sénégal, Monsieur Julien Stephane Kouassi, a tenu à adresser un message fort à l’ensemble des clients. Il a déclaré : « Chers clients, Youssou Ndour est une star, Messi est une grande star du football, Ronaldo également est une grande star du football. Mais chez UBA, nos stars, ce sont nos clients, vous êtes nos stars. Et à ce titre, nous souhaitons vous fêter, nous souhaitons vous montrer tout notre amour, et nous souhaitons aussi vous manifester tout l’intérêt que nous avons pour vous. Du 6 au 10 octobre de cette année, nous vous attendons dans nos agences, dans toutes nos agences sur le territoire sénégalais, afin de pouvoir vous applaudir, afin de pouvoir vous faire une haie d’honneur, afin de pouvoir vous gratifier de cadeaux, de présents, et de vous montrer combien de fois nous vous aimons. Sans vous, il n’y a pas de banque. Sans vous, UBA n’existerait pas. Merci d’être les clients de UBA, merci d’être UBA, merci d’être cette banque, et pour vous, nous sommes là»
Avec cette semaine dédiée, UBA Sénégal réaffirme son engagement à placer l’humain au cœur de sa stratégie. Au-delà des services financiers, c’est une véritable relation de confiance et de proximité que la banque souhaite continuer à construire avec ses clients. La Semaine du Service Client s’achève ainsi sur une note positive, riche en émotions et en échanges, laissant derrière elle de beaux souvenirs et une clientèle ravie.
